停摆二十年的大风车再次旋转,陪伴孩子们成长的滑滑梯幻彩如新,草坪上的大长椅被悄悄刷新加固,为城市夜归人照亮回家路……
让生活在龙湖的人,始终感受到被“善待”的关怀,让承载记忆的社区不随着时光褪色“常住常新”。
从今年5月以来,龙湖在全国启动了一年一度的“善居”计划,4个月过去,重庆的29个龙湖园区上演了一场“变形记”。
再次旋转的大风车见证幸福的城市记忆
“老风车又转起来了。”7月中旬,落日余晖下,老风车焕发新生,重新转动起来,不少老街坊、新邻里,来到龙湖花园南苑中心大草坪上,见证停摆近20年的大风车复转。
“20多年了,从没想到它还能转起来。”老业主邓大明眼含泪花激动不已,从口袋里摸出手机,挽着老伴的手臂,迈步大风车跟前,请我们为他和风车留影。
风车,为何会唤醒这么多老龙民的共鸣?它不仅是当年初代网红景点,也是初生代龙民情感的寄托。不少业主家里,都有一张与风车的合影,照片的背后,藏着一段段美好记忆,昔日光景,历历在目。
重庆龙湖花园南苑是龙湖首个住宅项目,也是重庆地产史上的划时代产品。这些年,龙湖物业时常接到老业主的愿望诉求,希望能够修复大风车,让它再次转起来。今年,业主们的愿望实现了,龙湖善居将风车复转正式提上日程,除了对风车内外进行整体翻新、周边绿植重新规划栽种外,还新增一组电机让风车永久转动。
看着重获新生的大风车,邓老讲起了当年的盛景。“当年,不少人来这里拍婚纱照、全家福,足以见得当年它多么受欢迎,我们业主近水楼台,闲暇散步都能看到它。”年搬进龙湖花园,邓老在龙湖南苑生活了23年,每年他和家人都会到南苑风车跟前,拍一张全家福
从孩童到壮年,从青丝的白发,大风车见证了邓老一家人的成长,也见证了南苑邻里的那些欢乐幸福。
二十多年了,在南苑房子里有一家人的回忆,风车也像家里的一件贵重老物件一般。“舍不得走,这个房子,也会一直留着。”看似不起眼的细节,让邓老全家成为铁粉“龙民”,老俩口的儿女,也在北京和成都买了龙湖。
这些年,南苑周边涌现了很多新小区,可老邻居们都也不愿离开。
杨青也同样在南苑居住了23年,对小区的一棵树、一把凉椅她都能如数家珍。“背后的这颗雪松,就是当年交付的时候,业主和管家们一起种的,算起来比我孙子还要大些。”曾经在树荫下乘凉嬉戏的孙子,都已经长大成人,到国外上大学念书了。
流淌的时光,洋溢的幸福,小区依然努力焕发着生机,不由地想起当年的模样,那些年,在龙湖的幸福时光。
交付使用24年的龙湖南苑,并没有像重庆很多老小区那样走向颓败,而是颜值依旧,无论是小区环境和公共设施,都保持着良好的品质水准。南苑“冻龄”逆生长的背后,“善居计划”功不可没。
永不褪色的滑滑梯是花样童年的记忆坐标
两江四岸,灯火璀璨。一江之滨的龙湖郦江,静静地宠爱着他的主人们。
摄影爱好者超哥是郦江的业主,从结婚生娃、打拼梦想,超哥人生中最重要的事儿,都在龙湖郦江完成了。
谈及对小区环境服务的切实感受,还真要从有了孩子说起。“媳妇儿怀孕的时候,就喜欢到园区里转悠。绿化好、空气好,对孩子发育有好处。”超哥毫不掩饰对郦江的赞誉。
后来,呱呱坠地的女儿,从咿呀学语、蹒跚学步,都是在园子里学会的,超哥也通过镜头记录下孩子的成长。
小区滑滑梯是孩子们的玩乐天堂,超哥的女儿也不例外。“最初,她坐在滑滑梯顶端,胆怯地抓紧两旁,尝到乐趣后,玩儿的乐不思蜀。”
爬上去、滑下来,再结伴爬上去、滑下来……孩子的快乐方式总是很简单,也就是从那时起,超哥每年都在滑滑梯给女儿拍张照片。
“小朋友滑着滑着就长大了,但滑梯还是她小时候的样子。”一张张照片里,洋娃娃一般的小姑娘,出落得阳光水灵,身后的小树苗,树干也长到了大碗般粗壮,而滑滑梯,依旧颜色绚烂,甚至连地上的塑胶也如同当年。
在超哥眼里,小区的滑滑梯不只是一件儿童游乐设施,更是孩子的记忆坐标。他感慨道,物业对公共设施的维护太重要了,如果换做其他小区,可能滑滑梯早就坏了,女儿也就失去了童年的记忆坐标。但是在龙湖,这一切都美好如初。
龙湖郦江之所以能为超哥一家人留住珍贵的记忆坐标,不仅得益于日常的社区精细化服务,更要归功于龙湖已实施十年的“善居计划”。
解码善待你一生给你一个最温暖港湾
十年、二十年,园区如何容颜永驻、常住常新?龙湖正在发力为社区“修炼”冻龄术。
作为龙湖倾心打造的经典服务IP,“善居计划”已持续开展十年,累计投入超过1亿元,焕新升级全国多个社区,提升了百万“龙民”的宜居感和幸福感。
“善居计划”包括了“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。前者致力于优化园区生态环境,打造常住常新的户外交互空间;后者则旨在优化业主居住感观,提升户内居住品质。
“善居计划”宠爱龙民、笼络民心,持续提升业主满意度,也是龙湖一直在研习的课题。龙湖集团公开的半年业绩显示,智慧服务方面,上半年,龙湖智慧服务已覆盖13大业态,实际管理面积2.05亿平方米,业主满意度连续12年超过90%。
在服务领域,其核心就是客户满意度。那么,客户满意度怎么来的?再看几个片段,做一孔窥豹。
在龙湖,蓝湖时光,小区入户大厅光源换新,照亮城市夜归人回家路;悠山庭院,车库进出口年久墙地面华丽升级,崭新车库带给你出门回家好心情。
自今年5月起,一场正在焕新社区“颜值”的行动在重庆龙湖各个园区开展,更多业主和小区享受到善居计划的贴心服务。
而这件小事,龙湖坚持了十年。“龙湖要干一件事儿,一定不是拍脑袋决策,绝对是认真的!”从一眼认定,到不离不弃,家住十多年的龙湖西苑业主肖登说,这样的事儿发生在龙湖,不足为奇。
善待你一生,言必有行,行必有果。业界“大拿”、成都龙湖小院青城业主老袁曾说:你家房价涨不涨,也许真的是物业说了算!
年,不平凡的一年,忙碌的人们慢下脚步,对家、对房子有了新的理解。
年,后疫情时代,全国房地产经历新一轮洗牌,地产逐步去投资化。
房子的意义到底是什么?“一生一定要住一次龙湖”,相信,善待你一生的龙湖,会给你一个最温暖的港湾。