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南洲里风车乐园是我们金坛唯一一家室外游乐场，里面有旋转木马、碰碰车、摩天轮等大型游乐设施。每到节假日，这里都是人满为患。可是今年国庆前夕，市民们却发现游乐场暂停营业了。
市民们说
南洲里风车乐园采用会员卡充值消费
她们9月初充值没多久
风车乐园就突然关门
市民张女士
因为连续去了两次，都说是暂停营业，我就是问什么时候开业？第二个就是不营业的话，卡里面的钱什么时候退给我们，整顿的话我看里面也没有装修，里面一个人都没有。
记者来到南洲里风车乐园，看到园区大门紧锁，门上还贴了通知：因内部整合改造，即日起暂停营业。还有市民在通知下留言：请问什么时候营业？采访中，不少市民带着孩子前来，可看到紧闭的大门，他们都很无奈。
市民季先生
应该是9月9日还是10日的样子。有没有在里面充钱呢？那天过来充了元，送了元。现在卡上还有多少钱？大概还有多元，元不到的样子。
市民们说
大门上的通知写着“内部整合改造”
可园区里一个人也没有
会不会出现其它情况呢
南洲里风车乐园的会员卡上有联系电话
记者拨打这个电话咨询情况
可没想到……
“
南洲里风车乐园工作人员
您拨打的号码目前暂停使用。
电话暂停使用，也找不到相关负责人，让市民们很郁闷。那么，卡里的余额还能退回吗？江苏吴承燕律师事务所负责人表示，依据法律，消费者和南洲里风车乐园之间已经构成消费合同关系。
江苏吴承燕律师事务所负责人吴承艳
首先（南洲）风车乐园和消费者之间是预付卡（消费）关系，其实就是一种合同关系，作为乐园可以根据经验方针做出内部整改，但是这种整改一定要提前一个月之前要通知消费者说我现在停业了，你可以选择退卡或者继续保留预付卡。作为消费者在联系不到负责人的情况下，可以向有关部门反映。
吴承艳提醒
市民办理会员卡、缴纳相应费用的时候，应当与经营者签订书面合同。如果自身权益受到损害，要积极维权，一旦遇到商家携款潜逃，涉嫌经济诈骗时，要及时向公安机关报案。
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来源：金坛第一时间